Na sequência do diagnóstico são elaborados planos de reparação ou recuperação, consoante se trata de um episódio de reparação após avaria, ou de uma intervenção mais profunda com reacondicionamento e recuperação do equipamento, para repor os seus níveis de operacionalidade ou prolongamento da sua vida útil.
O nosso serviço de atendimento e registo de avarias está disponível todos os dias úteis entre as 9:00 e as 20:00. Número de telefone de contacto:256336096, chat online ou email técnico@spn-servicos.pt.
Para reparar a sua máquina, pode optar por dois caminhos: Levantamento num local à sua escolha ou ir diretamente à cadeia de lojas onde adquiriu o produto. Depois de reparada, a máquina pode ser enviada diretamente para si ou para a loja onde foi depositada para reparação.
Dispomos de um lote de equipamentos de substituição, podendo ser cedidos no âmbito do contrato de reparação, e/ou em caso de equipamentos com garantia por forma a minimizar o prejuízo decorrente da paragem do equipamento avariado (consulte condições).
Serviços a promover
1 – Criação de processo online para reparação (Em garantia e fora de garantia)
Para sua comodidade, poderá criar o processo de reparação do seu equipamento sem que tenha de deslocar-se ao local onde adquiriu o produto.
Para isso, basta que no momento em que adquire o seu produto, entre em www.spn-servicos.pt , e registe o seu produto.
No momento em que pretenda accionar a garantia do seu equipamento, basta preencher os dados na sua área cliente e faremos a recolha e entrega na morada que desejar.
Condições:
O CLIENTE DEVERÁ POSSUIR UMA CONTA ONLINE EM SPN-SERVIÇOS.PT
Para criação de processo em garantia o cliente terá de registar o equipamento ATÉ 2 SEMANAS APÓS A COMPRA, INDICANDO, MARCA, MODELO, Nº SERIE E TALÃO DE COMPRA
No momento do registo do produto o cliente poderá contratar a EXTENSÃO DE GARANTIA (+1 ANO) pelo valor 25€.
POSSIBILIDADE DO CLIENTE ADQUIRIR UMA DAS MODALIDADES DE SERVIÇO DE MANUTENÇÃO DA SUA MÁQUINA, POR UM PERÍODO DE UM ANO.
MODALIDADES
1 – LIMPEZA – 20 €
2 – LIMPEZA + LUBRIFICAÇÃO – 26€
3 – LIMPEZA + LUBRIFICAÇÃO + CALIBRAÇÃO – 32€
4 – LIMPEZA + LUBRIFICAÇÃO + CALIBRAÇÃO + CONSUMÍVEIS – 40€
Condições:
- Inclui recolha e entrega do equipamento na morada indicada pelo cliente
- 2 intervenções ano
- Serviço realizado em 72h úteis
3 – Serviço Express (fora de garantia)
Levantamento e entrega no local que o cliente desejar, reparação em tempo reduzido com possibilidade de equipamento de substituição
4 - Equipamentos de substituição
Dispomos de um lote de equipamentos de substituição, podendo ser cedidos no âmbito do contrato de reparação, e/ou em caso de equipamentos com garantia por forma a minimizar o prejuízo decorrente da paragem do equipamento avariado
5 – Serviço de reciclagem de equipamentos
Porque somos uma empresa amiga do ambiente, disponibilizamo-nos a recolher gratuitamente os seus equipamentos eletricos que já não utiliza.